Gert van den Anker, partner agile people, spreekt op het congres “structurele inkomstengroei door mensgerichte klantbeleving” van Acorel over:
De sleutelrol van medewerkers in Digitaal Transformeren!
Een betere klantbeleving wordt mede gerealiseerd door een betere medewerker beleving. Aan de hand van echte verhalen delen wij onze ervaringen en kennis waarmee wij u willen inspireren. Wij geven inzicht in waar het volgens de experts aan schort, wat meer aandacht verdient en hoe het anders kan. Wat zijn de sleutel factoren voor een succesvolle digitale implementatie? Hoe zorg je ervoor dat de medewerker beleving ook de klantbeleving verbetert?
Wat maakt het dat mensen zich vaak verzetten tegen de nieuwe koers van het bedrijf en wat is de prijs van dit verzet? Hoe kun je buy-in optimaliseren en welke investeringen zijn hiervoor nodig? Wij reiken u 3 pijlers aan waar je adoptie & weerstand aan kunt koppelen en geven u 5 tips om succesvoller te transformeren, en waar u morgen al mee kunt starten.
Als u investeert in de mensenkant binnen klantbeleving, krijgt u het dubbel en dwars terug!
Het congres wordt gehouden op 17 september op Landgoederij in Bunnik
Meld je aan via: